• Gesprekstechnieken
• Communiceren met verschillende menstypes
• Sensitief communiceren
• Effectief omgaan met weerstand
• Boeiend presenteren
• Effectief netwerken
• Feedback geven en ontvangen
• Onderhandelen
• (Commerciële) klantgesprekken voeren
• Integraal adviseren
• Klacht als kans (klachtbehandeling)
• 9+ klantbeleving en klantgerichtheid
• Zelfmanagement
• Omgaan met werkstress
• Persoonlijk leiderschap
• Persoonlijke effectiviteit
• Doeltreffend innoveren
• Intervisietraining en/of begeleiden van intervisiegroepen
• Train de trainer
• Coachend leiderschap
• Stijlen van leidinggeven
• Het goede gesprek (gesprekscyclus)
• Coach de coach programma
• Competentieontwikkeling
Trainingen mét rendement
Heeft jouw team of organisatie een trainingsvraag? Ik denk graag met je mee over een maatwerk programma en over de transfer naar jullie dagelijkse praktijk.